Как заблокировать карту Сбербанка?

ГлавнаяБлог

При утере или кражи карты Сбербанка, пользователь в срочном порядке должен заблокировать свой счет. Это необходимо для предотвращения использования средств на вашем счете посторонними лицами. Существует три способа блокировки карты.

Через горячую линию

Для оперативной блокировки карты Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию 8-800-555-5550. Идентификацией пользователя карты является ключевое слово, которое вы указали при оформлении карты в отделении. Если кодовое слово было озвучено верно, карта будет мгновенно заблокирована.

Так как владелец карты несет полную ответственность за все совершаемые операции, с момента ее получения, до сообщения об ее утрате, рекомендуется незамедлительно обратиться в обслуживающее вас финансовое учреждение с просьбой срочной блокировки счета.

Если вы заблокировали вашу карту по телефону, дальнейшим вашим действием должно быть обращение в любое представительство Сбербанка с письменным заявлением, в котором будут указаны причины блокировки. Перевыпуск заблокированной карты также осуществляется после подачи соответствующего заявления.

Через мобильный банк

Блокировка карты при помощи подключенной услуги «Мобильный банк» осуществляется посредством отправки сообщения на номер 900. Сообщение должно содержать информацию следующего характера – «Блокировка N b», где N – пять последних цифр номера карты, b – код блокировки.

Значение кодов блокировки:

  • 0 — вы потеряли карту;
  • 1 — у вас украли карту;
  • 2 — вы забыли карту в банкомате;
  • 3 — другая причина.

Получить подробную информацию о значении кодов блокировки можно позвонив на горячую линию Сбербанка. В ответ вам придет сообщение с кодом подтверждения запрашиваемой операции. Подтверждение блокировки карты необходимо осуществить в течение 5 минут, отослав SMS на номер 900 с полученным кодом.

Через Сбербанк Онлайн

Для того чтобы произвести блокировку карты через сервис Сбербанк онлайн необходимо авторизоваться на сайте online.sberbank.ru, указав идентификатор пользователя и пароль. Обратите внимание, данный вид сервиса доступен лишь при наличии подключенной услуги «Мобильный банк». После входа в систему воспользуйтесь опцией «блокировать карту» с указанием одной из предложенных причин.

Как разблокировать карту Сбербанка

Снятие блокировки карты, которая была заблокирована с использованием кодов 2 и 3 возможно лишь после представления письменного заявления в любое отделение Сбербанка (при условии отсутствия попыток доступа к счету карты без официального разрешения). В отдельных случаях можно попытаться разблокировать карту, связавшись с оператором службы поддержки Сбербанка.

Статья опубликована 12.2.2015 в 8:52

680 views